Ein Sofa online zu kaufen schien riskant, aber es war das Beste überhaupt

Meine Familie und ich leben in einer abgelegenen Gegend – die nächste Stadt hat 200 Einwohner – und als es darum ging, unser auseinanderfallendes Sofa zu ersetzen, waren unsere IRL-Einkaufsmöglichkeiten sehr begrenzt, es sei denn, wir wollten unser Leben dem Autofahren zu Möbelgeschäften widmen. Die nächsten Geschäfte waren durchaus ansehnlich, aber es fehlte ein gewisses Flair. Es schien, als wäre die Online-Bestellung eines Sofas unsere einzige gute Option, und ich bin begeistert, weil es am Ende großartig geklappt hat. Der Online-Kauf einer Couch mag furchtbar riskant klingen, aber ich habe ein paar hilfreiche Tipps – aus meiner eigenen Erfahrung – die Ihnen helfen könnten, wenn Sie über einen eigenen Online-Kauf nachdenken.

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Die Sofa-Entscheidung

Das Sofa, das wir schließlich im Mai 2016 gekauft haben, war das Eliot Sofa in Como Samtjade von Joybird (unsere Zweitplatzierten waren aus Kardiel und West Elm ). Der Eliot hatte alles, was wir suchten: tiefe Sitzfläche, exzellenter Grünton, Massivholzbeine, ein Stil, der Mid-Century Modern ist, ohne übertrieben zu sein, eher enge Kissen als schlaffe und ein zugänglicher Preis.

Ich glaube fest daran, die guten Seiten des Lebens zu feiern, groß und klein, also habe ich in den letzten 17 Monaten ungefähr einmal im Monat ausgerufen, ich liebe unser Sofa! weil ich es wirklich tue. Hätten wir etwas in einem weit entfernten Laden gekauft, um es zum ersten Mal zu sehen, hätte ich es geopfert, genau den Stil zu bekommen, den ich suchte. Mein Rat: Was auch immer Ihr Budget ist, versuchen Sie, etwas zu finden, das Sie glücklich macht.

Rezensenten sind deine neuen besten Freunde

Ich habe während des Sofakaufs Millionen von Bewertungen gelesen, und sie waren fast alle hilfreich. Die Gesamtpunktzahl ist ein guter Indikator für die Qualität – der Eliot erzielte 4,8/5 von 86 Bewertungen – aber lesen Sie unbedingt weiter. Einige Rezensenten hielten die großzügige Sitztiefe für einen Nachteil, aber für mich war es definitiv ein Vorteil. Achten Sie beim Online-Einkauf von Möbeln auch auf Kundenbilder; Joybird und West Elm haben sie, ebenso wie mehrere andere Einzelhändler. Fotos der Stücke in realen Lebensräumen ohne tadellose Studiobeleuchtung und Styling sind sehr aufschlussreich und sollten intensiv analysiert werden. Wenn Sie erwägen, online zu bestellen und der Hersteller keine Kundenbewertungen zur Überprüfung anbietet, stöbern Sie im Internet nach Bloggern (und den Kommentaren von Lesern zu diesem Blog).

(Bildnachweis: Tess Wilson)

Stoffmuster: Sie sind nicht nur Puppenhausteppiche

Die Bestellung von Stoffmustern ist der SCHLÜSSEL. Viele Unternehmen bieten sie kostenlos oder gegen eine geringe Gebühr an, und Sie brauchen sie. Ich könnte mir nicht vorstellen, etwas so Großes wie ein Sofa zu kaufen, ohne den Stoff persönlich gesehen zu haben! Nach meiner eigenen Erfahrung habe ich Muster von zwei anderen Unternehmen, die wir in Betracht gezogen haben, angefordert, und die Joybird-Muster waren sowohl in Größe als auch Menge am großzügigsten. (Kleine Muster machen es Ihnen schwer, die Wirkung einer Farbe wirklich zu spüren.) Das von uns gewählte grüne Samtmuster war lebensecht, als das Sofa ankam, aber denken Sie daran, dass Samt mehr Variationen in Dunkelheit und Helligkeit hat als andere Stoffe, da große Teile davon das Licht reflektieren. Wenn Sie die Schaltfläche Stoffmuster bestellen auf der Website Ihres Händlers nicht leicht finden können, wenden Sie sich an ihn und fragen Sie freundlich nach. Es besteht eine gute Chance, dass sie dir ein paar schicken.

Dreimal messen, einmal bestellen

Wir haben die Maße des Sofas auf unserem Wohnzimmerboden an einigen verschiedenen Stellen markiert, bis wir sicher waren, dass es im Raum mit einer gewissen Flexibilität funktionieren würde – mit anderen Worten, wir könnten es verschieben und nicht sein stecken mit nur einer starren Option fest. Wir haben auch die Abmessungen des Eliot mit denen unserer aktuellen Sofas verglichen (sowohl das kürzlich verstorbene als auch das Schlafsofa, das wir für Gäste haben). Wir wollten, dass die Rückenlehne, der Sitz und die Armlehnen höher sind als die der anderen Sofas und der Sitz tiefer und länger als der Sitz des Schlafsofas, und alle Zahlen funktionierten.

Ich empfehle dringend, die Abmessungen jedes Stücks, das Sie kaufen möchten, mit einem Stück zu vergleichen, das Sie im wirklichen Leben erleben können, auch wenn es kein perfekter Vergleich ist. Wenn Sie ein Sofa bestellen und nicht zufällig ein zusätzliches Sofa herumliegen, messen Sie einen Stuhl aus: Wie einfach ist es, von dieser Sitzhöhe aufzustehen? Wie sieht die Rückenhöhe gegenüber der Wand aus, an der die Couch platziert wird? Und so weiter!

Bestellen Sie nicht ohne Rabatt

Als wir kurz vor einer Entscheidung standen, kontaktierte ich Joybird, um zu fragen, ob es irgendwelche supergeheimen Verkäufe gab (es schadet nie zu fragen!), und sie sagten, dass es keine gab, aber dass sie ein Angebot anbieten würden Bald 20% Rabatt. Groß! Sie bieten ziemlich regelmäßig 20 % Rabatt an – Target hat ähnlich häufige Verkäufe – also warten Sie so lange wie möglich mit der Bestellung, um das beste Angebot zu erhalten. Viele Unternehmen bieten einen Rabattcode von 15 % an, um sich für ihren Newsletter und an wichtigen Feiertagen anzumelden. Machen Sie dies also vor der Bestellung (und melden Sie sich dann von den E-Mails ab). Wenn Sie MORGEN kein bestimmtes Stück benötigen, nehmen Sie sich ein wenig Zeit, um das Rabattsystem zu bearbeiten. Bonuspunkte, wenn Sie Angebote kombinieren können!

Lesen Sie die Rückgaberichtlinie. Lesen Sie es erneut. Merke es dir.

Der Sofa-Bestellprozess – so viel Geld! so ein Schlüsselstück!—machte mir Bauchschmerzen, die machen würden Chidi stolz , und was mich endlich beruhigt und zuversichtlich gemacht hat, war die Rückgaberichtlinie. Mein Mantra wurde:

Sie haben 365 Tage Zeit, um einen Artikel zurückzusenden, es sei denn, er ist beschädigt, verschmutzt oder übermäßig benutzt. Wenn Sie innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung eine Rücksendung anfordern, übernehmen wir sogar die Rücksendung an uns.

365 Tage, 365 Tage, 365 Tage, atmen, atmen, atmen! Immer wenn ich mir Sorgen machte, dass die Farbe ganz falsch sein würde oder die Kissen mit Stacheldraht vollgestopft wären, erinnerte ich mich daran, dass ich das Sofa sofort zurückgeben und $0 ausgeben könnte (das war speziell für Joybird – stellen Sie sicher, dass Sie sich mit der Rückgabe wohl fühlen Richtlinien für die Unternehmen, die Sie in Betracht ziehen). Wir würden Zeit und Mühe aufbringen, aber das Geld war es, was mich gestresst machte. ich verfügen über Zeit. Für jedes Unternehmen, bei dem wir eine Bestellung in Erwägung gezogen haben, habe ich über die Rückgaberichtlinie nachgedacht, und wenn sie drakonisch war, wurde diese Option eliminiert. Viele Unternehmen haben hilfreiche Rückgaberichtlinien, also geben Sie sich nicht mit einer schrecklichen zufrieden.

Probleme bei der Ankunft? Dokumentieren & Kommunizieren!

Als unser Sofa angeliefert wurde (und vom netten Zusteller hilfreich ausgepackt und an der richtigen Stelle platziert wurde) war vorne am Samt ein Abrieb, d.h. er konnte nicht durch einfaches Umklappen des Kissens versteckt werden. Jetzt, 17 Monate später, ist der Abrieb völlig unsichtbar, aber er schien sehr dramatisch, als ich ihn zum ersten Mal sah. Das teuerste Ding, das ich je besessen habe, ist hoffnungslos beschädigt! Wehe mir! Ich ließ es vom Zusteller auf seinem Lieferschein vermerken, machte dann ein paar Fotos und schickte sie sofort an Joybird. Ich benutzte das Kompliment-Sandwich (Kompliment, Kritik, Kompliment) und fragte, ob ich etwas tun könnte, um den Abrieb zu beheben. Sie sagten, dass man nichts machen könne, aber sie würden mir gerne einen weiteren Rabatt auf den Sofapreis anbieten, was völlig fair erschien. Dokumentieren Sie gründlich, kommunizieren Sie gut und ein gutes Unternehmen sollte mit Ihnen zusammenarbeiten, um die Dinge richtig zu machen.

Würde ich wieder Möbel online kaufen? Ich würde und ich tat!

Wir brauchten ein weiteres Schlafsofa (wenn Sie mitten im Nirgendwo wohnen, ist es wichtig, dass Ihre Familie und Freunde schlafen können), und vor etwa einem Jahr haben wir bestellt der Paxon-Futon von Target . Dieser war viel niedriger – er kostete weniger als 200 US-Dollar, er ging in einen weniger genutzten Raum –, aber ich wandte immer noch die meisten der oben aufgeführten Techniken an. Ich konnte keine Stoffprobe bekommen und es gab keine Probleme zu dokumentieren, aber das Rückgaberecht war großzügig, die Abmessungen waren nahezu ideal und ich wartete mit dem Klicken auf KAUFEN, bis ich die Rabatte verdoppeln konnte. Ich bin zwar nicht so verliebt in dieses Sofa, aber wir sind trotzdem super zufrieden damit und unsere Kauferfahrung. Wenn wir gespart haben und bereit sind, andere Stücke für unser Zuhause zu kaufen, werden wir definitiv online einkaufen, diesmal ohne Bauchschmerzen.

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(Bildnachweis: Marisa Vitale)

Tess Wilson

Mitwirkender

Nach vielen glücklichen Jahren in winzigen Wohnungen in Großstädten hat sich Tess in einem kleinen Haus in der Prärie wiedergefunden. Wirklich.